Что делать при оказании некачественной услуги

В соответствии со статьёй 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» некачественная услуга – это услуга, которая не соответствует договору или условиям, заявленным исполнителем, или не была предоставлена вообще. Потребитель имеет право на получение услуги, которая:

• соответствует заявленным характеристикам;
• оказана в срок, предусмотренный договором;
• оказана в соответствии с правилами и стандартами, установленными законодательством.