Специалисты ГУП РК «Крымэнерго» на основании пожеланий клиентов начали разработку многофункционального онлайн-сервиса «Личный кабинет юридического лица».

ГУП РК «Крымэнерго» стремится повысить качество обслуживания клиентов и активно развивает сервисы, позволяющие экономить время и обеспечивающие удобное удаленное взаимодействие. В настоящее время специалисты компании работают над реализацией проекта «Личный кабинет юридического лица», чтобы обеспечить оперативность и взаимный комфорт при сотрудничестве с организациями разных форм собственности и индивидуальными предпринимателями (ИП).

Энергетики используют ультрафиолетовую камеру для дистанционного мониторинга высоковольтных линий и подстанций. В 2022 году такой вид контроля позволил выявить и устранить дефекты на подстанциях Симферополь и Севастополь, таким образом специалисты ГУП РК «Крымэнерго» предотвратили возникновение аварий.

Специалисты энергопредприятия во исполнение своих договорных обязательств перед заявителями выполняют сетевое строительство на северо-западе Крыма.

Одним из приоритетов в деятельности ГУП РК «Крымэнерго» является ускорение темпов реализации технологических присоединений. Так, в Раздольненском районе Крыма количество выполненных подключений за январь-сентябрь выросло на 76 % по сравнению с аналогичным периодом минувшего года. Работы велись по отдельным и по групповым заявкам.

Специалисты ГУП РК «Крымэнерго» обращают внимание родителей и педагогов на важность соблюдения детьми правил поведения вблизи энергообъектов.

Причинами детского электротравматизма является недостаточная осведомленность школьников об опасности действия электрического тока и несоблюдение элементарных требований электробезопасности.

В 2022 году операторы горячей линии ГУП РК «Крымэнерго» обработали более 93 тысяч обращений.

ГУП РК «Крымэнерго» информирует о том, что для предоставления консультаций абонентам работает бесплатная многоканальная горячая линия: 8 800 506 00 12 – с мобильного, 0 800 506 00 12 – со стационарного.

ГУП РК «Крымэнерго» рекомендует клиентам-юридическим лицам и самозанятым гражданам пользоваться системой электронного документооборота в качестве альтернативы посещению офисов обслуживания. Этот способ уже оценили более 10 000 абонентов.

Энергопредприятие предлагает потребителям-юридическим лицам и самозанятым удобный способ общения через систему электронного документооборота (ЭДО). Таким образом можно сообщать показания счетчиков, обмениваться письмами, получать счета за электроэнергию и другие бухгалтерские документы, подписывать и передавать акты без необходимости посещения офисов обслуживания ГУП РК «Крымэнерго». Это позволяет упростить и ускорить бизнес-процессы, существенно экономит время и позволяет оптимизировать затраты.

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в ГУП РК «Крымэнерго» проводится личный прием граждан профильными руководителями: генеральным директором, директорами по направлениям, начальниками районов электрических сетей (РЭС) и отделений энергосбыта (РОЭ).  На официальном сайте ГУП РК «Крымэнерго» размещен перечень должностных лиц, время и место приема, контактные телефоны: https://crimea-energy.ru/consumers/lichnyj-priem.

8 апреля 2022 года ГУП РК «Крымэнерго» в рамках системной работы по повышению качества обслуживания абонентов выпускает мобильную версию личного кабинета для смартфонов с операционной системой Android. На 12 апреля запланирован выпуск приложения, адаптированного под планшет.

ГУП РК «Крымэнерго» призывает своевременно передавать показания приборов учета и оплачивать электрическую энергию.

В период с 1 ноября 2021 года по настоящее время специалисты ГУП РК «Крымэнерго» выполнили техническое обслуживание электрических сетей в Раздольненском районе, а также осуществили технологическое присоединение к электрическим сетям здания детсада и нескольких объектов здравоохранения.