ГУП РК «Крымэнерго»
В период новогодних праздников «горячая линия» ГУП РК «Крымэнерго» будет работать в усиленном режиме
В соответствии с поручением Главы Республики Крым С.В. Аксёнова ГУП РК «Крымэнерго» увеличило количество операторов круглосуточной «горячей линии», принимающих звонки и обрабатывающих SMS-сообщения. В дневное время консультации предоставляют не менее 7 человек, а в ночное время не менее 2 специалистов энергопредприятия.
ГУП РК «Крымэнерго» призывает своевременно оплачивать электроэнергию онлайн
ГУП РК «Крымэнерго» предлагает осуществлять оплату за электричество в удалённом режиме.
Энергопоставщик напоминает о том, что в офисах обслуживания принимают клиентов, привившихся от коронавируса либо переболевших COVID-19 в течение последних шести месяцев, либо имеющих лабораторное подтверждение отсутствия заболевания. Существуют также дистанционные средства общения с предприятием при решении многих вопросов клиентов.
ГУП РК «Крымэнерго» предлагает потребителям отказаться от получения бумажных счетов
Абоненты ГУП РК «Крымэнерго» могут получать электронные счета за электроэнергию вместо бумажных квитанций.
Использование электронной абонентской книжки имеет множество преимуществ, и отказ от бумажных счетов соответствует современным тенденциям. Потребителям удобно контролировать порядок начислений и состояние своих расчетов в режиме реального времени, имея постоянный доступ к электронным документам. Кроме того, отсутствует риск возможного несанкционированного доступа к информации, указанной в документе на оплату, сводится к минимуму вероятность потери квитанции, сокращается использование бумаги, что позволит сэкономить ресурсы предприятия и сохранить деревья.
Одна из причин пожаров в жилом фонде – неисправность в энергооборудовании
ГУП РК «Крымэнерго» призывает содержать в исправном состоянии электроприборы и регулярно проводить ревизию внутридомовых сетей. Нарушение правил безопасности при монтаже и эксплуатации электрооборудования приводит к возникновению пожаров.
В 2020 году на территории Республики Крым было зарегистрировано 394 пожара, причиной которых послужило нарушение правил пожарной безопасности при монтаже и эксплуатации электросетей и электрооборудования. Погибло 17 человек, травмировано 16. Важно, чтобы техническим обслуживанием и ремонтом электрических сетей и энергооборудования занимались профессионалы.
С 1 января 2021 года у горячей линии ГУП РК «Крымэнерго» будет новый номер
С 1 января 2021 года номер горячей линии ГУП РК «Крымэнерго» изменится на новый – 8 800 506 0012. Существующий номер горячей линии 8 800 511 0007 будет действовать до 24:00 31 декабря 2020 года.
Порядок набора номера для бесплатного звонка с 1 января 2021 года:
- 8 800 506 0012 – с мобильного телефона;
- 0 800 506 0012 – со стационарного телефона.
ГУП РК «Крымэнерго» идёт навстречу предпринимателям!
График плановых отключений электропередачи на апрель 2020 года
ГУП РК «Крымэнерго» обеспечило бесперебойную подачу электроэнергии в период новогодних праздников
Энергетики работали в режиме повышенной готовности и обеспечили надежное электроснабжение потребителей. Без перебоев функционировали объекты социальной инфраструктуры Республики Крым и зажигались праздничные ёлки в домах крымчан.
С 1 января у горячей линии ГУП РК «Крымэнерго» будет новый номер
С 1 января 2020 года номер горячей линии ГУП РК «Крымэнерго» изменится на новый – 8 800 511 0007. Причина изменения – смена поставщика услуг телефонной связи по итогам проведенных закупочных процедур. Существующий номер горячей линии 8 800 506 0007 будет действовать до 24:00 31 декабря 2019 года. Смена номера на 8 800 511 0007 произойдет с 00:01 1 января 2020 года.
Электроснабжение всех населенных пунктов Республики Крым восстановлено
ГУП РК «Крымэнерго» устранило технологические нарушения, причиной которых стала непогода. Аварийно-восстановительные работы велись круглосуточно.
По состоянию на 08:00 13 декабря отключенные воздушные линии классом напряжения 6-35 кВ отсутствуют: последняя ВЛ 10 кВ введена в работу в 06.58. Обесточенных населенных пунктов нет.
Причиной повреждений ЛЭП во всех районах Республики Крым стал южный циклон, принесший порывистый ветер до 20-25 м/с, сильный дождь, переходящий в мокрый снег, обледенение. В период 11-12 декабря в северных, южных и юго-восточных районах Крыма выпало две месячные нормы осадков.
