Как избежать обмана при получении юридических услуг

Территориальный отдел по Черноморскому и Раздольненскому района Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу федерального значения Севастополю предупреждает граждан о случаях предоставления некачественных юридических услуг. Наиболее часто объектом обмана недобросовестных фирм становятся люди пенсионного или предпенсионного возраста, не обладающие достаточными знаниями в юриспруденции.

Самые частые нарушения:

• юристы говорят, что клиентов каким-либо образом обманывают исполнители услуг, и обещают защитить права, а на самом деле нарушений не имеется;
• юристы платно составляют жалобы в органы власти, в чью компетенцию не входит разрешение вопроса;
• юристы намеренно не предоставляют потребителю необходимую и достоверную информацию о своей услуге;
• юристы гарантируют 100 % положительный результат, но в итоге клиент проигрывает.

До заключения договора на оказание юридических услуг нужно изучить информацию о юристе (юридической фирме):

• Сведения об исполнителе юридических услуг должны быть доведены до потребителя в наглядном и доступном месте, а также содержаться в договоре.
• Стоит почитать отзывы клиентов, в том числе в интернете, а также сравнить стоимость услуг и ценой аналогичных услуг у других лиц или организаций.
• Надо внимательно изучить предмет и условия договора, сроки его исполнения. Например, если в договоре описаны только услуги такие как «составление проекта жалобы» или «составление претензии», то это означает оплату только за эти документы.
• Не надо подписывать акт выполненных работ в момент заключения договора на оказание юридических услуг.

Стоит насторожиться, если:
– предложение заключить договор на оказание юридических услуг слишком навязчивое. В таких случаях до граждан часто доводится заведомо ложная информация, например, о том, что они якобы получают выплаты не в том объёме, которые по закону им положены и поэтому предлагается составить заявления в органы государственной власти;
– юрист предлагает оформить кредит для оплаты своих услуг;
– юрист обещает выиграть дело, после чего все потраченные клиентом на оплату юридических услуг деньги 100 % будут возвращены;
– юрист не даёт возможности внимательно ознакомиться с условиями договора или не позволяет сделать копию документа.

Если гражданин всё же подписал договор и внёс часть суммы, то он имеет право отказаться от исполнения договора и заявить требование о возврате уплаченных денежных средств:

согласно ст. 32 Закона российской Федерации «О защите прав потребителей» при отказе от услуги потребитель обязан оплатить исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с выполнением обязательств по договору.

ВАЖНО! Фактические расходы должны быть подтверждены соответствующими документами (например, подано исковое заявление в суд или предоставлен документ, подтверждающий выезд юриста в судебные органы и др.)

При неудовлетворении требования потребителя о возврате уплаченных денежных средств, спор может быть разрешён только в судебном порядке.

Территориальный отдел по Черноморскому и Раздольненскому района
Межрегионального управления Роспотребнадзора
по Республике Крым и городу федерального значения Севастополю