Изменен функционал телефонов контакт-центра ГУП РК «Крымэнерго»

ГУП РК «Крымэнерго» информирует о том, что c 1 февраля 2024 года для приёма обращений по вопросам нарушения электроснабжения, аварийных отключений и несоответствия качества электрической энергии функционирует бесплатный круглосуточный номер горячей линии: 8 800 506 0012 (с мобильного), 0 800 506 0012 (со стационарного).

Кроме того, работает номер для приёма информации об аварии +7 (978) 993-69-51 (только SMS, в сообщении нужно указать полный адрес (район, населённый пункт, улица, номер дома) и краткое описание ситуации).

По вопросам технологического присоединения, услуг по передаче электрической энергии, коммерческого учёта электроэнергии и справочной информации можно обратиться по номеру телефона +7 (978) 535-35-35 (бесплатно для абонентов операторов Республики Крым «Волна» и WIN-mobilе; для абонентов других операторов плата взимается согласно тарифу оператора связи). Обращаем внимание, что звонки принимаются с: понедельника – по четверг с: 8:00 до 17:00, в пятницу: с 8:00 до 16:00. Кроме того, для удобства абонентов ГУП РК «Крымэнерго» предусмотрена возможность телефонного и очного общения с сотрудниками офисов обслуживания (https://crimea-energy.ru/consumers/cserv/offices).

Пресс-служба ГУП РК «Крымэнерго»