Итоги горячей линии по защите прав потребителей

 15 марта 2024 года отмечался Всемирный день прав потребителей.

В 2024 году Всемирная организация потребителей (Consumers Internetional) объявила его темой – «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей» и горячая линия по этим же вопросам.

В рамках проведения мероприятий, посвящённых Всемирному дню прав потребителей, Территориальным отделом по Черноморскому и Раздольненскому районам Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю организовано и проведено 2 совещания с руководителями общеобразовательных учреждений в пгт Черноморское и пгт Раздольное по вопросам популяризации искусственного интеллекта в целях защиты прав потребителей.

Проведены беседы в 6 общеобразовательных учреждениях Черноморского и Раздольненского районов с обучающимися старших классов по тематике Всемирного дня прав потребителей, всего приняло участие 57 человек.

С 13.03.2024 по 22.03.2024 проведена горячая линия для потребителей по вопросам защиты их прав и законных их интересов.

Проведено 18 тематических консультирований. Основные вопросы, волнующие потребителей, это:
– продажа товаров дистанционным способом;
– приобретение (возврат) технически-сложного товара;
– общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;
– оказание и предоставление:
* жилищно-коммунальных услуг;
* финансовых услуг;
* туристических услуг;
* медицинских услуг.

По всем вопросам потребителям даны разъяснения и рекомендации.

Территориальный отдел по Черноморскому и Раздольненскому районам
Межрегионального управления Роспотребнадзора
по Республике Крым и городу Севастополю