Что нужно знать потребителям при посещении атракционов

Хозяйствующие субъекты, оказывающие населению услуги развлекательных аттракционов, принимают на себя ответственность за жизнь и здоровье посетителей, поэтому должны принимать все необходимые меры для того, чтобы услуга являлась безопасной.

Все развлекательные объекты должны соответствовать определенным законом требованиям. Основными нормативными актами, регулирующими отношения в этой области, являются:

• Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• ГОСТ РФ 54991-2012 «Безопасность аттракционов. Общие требования безопасности передвижных аттракционов»;

К безопасности развлекательных аттракционов предъявляются следующие требования:

1. Исполнителем должны приниматься меры по соблюдению установленных законодательством сроков службы и требований безопасности;
2. Необходимо наличие необходимой информации для потребителя, в том числе паспортов и инструкций по эксплуатации и обслуживанию аттракционов на русском языке;
3. Должна присутствовать декларация о соответствии или сертификата соответствия требованиям безопасности на игровое оборудование;
4. Должны быть соблюдены все правила технической эксплуатации электроустановок потребителей, санитарных правил содержания аттракционов, в том числе водных.

Прежде, чем разрешить использование аттракциона ребенку, взрослый обязательно должен проверить:

• Подходит ли выбранный вами аттракцион по возрасту ребёнка, его росту, весу, состоянию здоровья. Эта информация в обязательном порядке должна содержаться в Правилах пользования аттракционом. Она может быть размещена на табличке у входа на аттракцион, либо предоставляться на кассе при покупке билета. Если такая информация не предоставлена, нужно обратиться за разъяснениями к персоналу, обслуживающему аттракцион.
• Прошел ли аттракцион плановый техосмотр и имеются ли на то соответствующие документы и подтверждающие знаки (таблички, наклейки и т.п.).

Уважаемые родители! Обратите внимание!

Прежде, чем купить билеты на тот или иной аттракцион, нужно выяснить, подходит ли он для Вашего ребенка.

Согласно требованиям законодательства в области защиты прав потребителей, потребитель имеет право на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе услуг: адресе его места нахождения, режиме работы, информации об оказываемых услугах и их стоимости.

Потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Данные требования являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Если для безопасного использования услуги необходимо соблюдать специальные правила, то исполнитель обязан довести эти правила до сведения потребителя.

При эксплуатации аттракционов исполнитель обязан:

• выполнять требования эксплуатационных документов, вести соответствующие журналы;
• разместить перед входом на аттракцион правила пользования аттракционом для посетителей, а также правила обслуживания пассажиров-инвалидов, если биомеханические воздействия аттракциона для них допустимы;
• разместить перед входом на аттракцион информацию об ограничениях пользования аттракционом по состоянию здоровья, возрасту, росту и весу (если это предусмотрено эксплуатационными документами).
• иметь средства для измерения роста и веса пассажиров (если это предусмотрено эксплуатационными документами);
• разместить перед входом на каждый эксплуатируемый аттракцион информационную табличку, содержащую сведения о дате последней ежегодной проверки с указанием организации, которая провела проверку, и о дате ближайшей ежегодной проверки;
• разместить рядом с пультом аттракциона таблички, содержащие сведения об основных технических характеристиках аттракциона;
• иметь медицинскую аптечку;
• разместить схемы загрузки аттракциона пассажирами (если это предусмотрено эксплуатационными документами);
• исключить свободный доступ посетителей в опасные зоны (зоны движения пассажирских модулей, механизмов, шкафы с электрооборудованием, платформы и лестницы для обслуживающего персонала) во время работы аттракциона и вне его работы;
• исключить недопустимое использование аттракциона;
• организовать безопасные рабочие места для персонала.

Контроль за техническим состоянием оборудования, контроль соответствия требованиям безопасности, техническое обслуживание и ремонт осуществляются эксплуатантом (владельцем) аттракциона.

Потребитель имеет право на безопасную услугу. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности услуги, подлежит возмещению в соответствии со ст. 14 Закона «О защите прав потребителей» в рамках гражданского судопроизводства.

Территориальный отдел по Черноморскому и Раздольненскому районам
Межрегионального управления Роспотребнадзора
по Республике Крым и городу Севастополю