Сергей Аксёнов поручил до середины июня наладить работу телефонных горячих линий ресурсоснабжающих организаций
Глава Республики Крым Сергей Аксёнов раскритиковал работу телефонных горячих линий ресурсоснабжающих организаций и поручил в кратчайшие сроки наладить их бесперебойную работу.
«Хочу принести извинения жителям Симферополя и Симферопольского района за то, что не работала телефонная горячая линия во время порывов проводов. Неделю проводили служебное расследование. Все горячие линии должны быть перестроены, обязательно должна быть обратная связь. У «Крымэнерго» обратной связи нет, звонки поступают в одностороннем порядке. Даже при ликвидации аварии люди не понимают, принята ли заявка, приедет ли бригада, когда ее ждать. Так не должно быть», – сказал Глава Крыма.
Сергей Аксёнов поручил в течение двух недель полностью перестроить работу диспетчерских служб «Крымэнерго» и других ресурсоснабжающих организаций. «Регламент должен быть такой: после звонка в течение получаса, максимум часа, человек должен понимать, когда к нему должны направиться бригады. Во время ноябрьского шторма люди не могли уйти из дома, потому что не понимали, когда бригада прибудет. Здесь должна быть точность. Это относится ко всем ведомствам», – указал Глава республики.
При этом Сергей Аксёнов акцентировал внимание на том, что за полгода количество технологических присоединений в неделю выросло с 250 до 500. «Однако количество новых заявок в неделю составляет около 500, так что мы балансируем на нуле. Необходимо ликвидировать эту ситуацию в экстренном режиме. Нужно увеличить количество техприсоединений до 1 тысячи в неделю в том числе за счет частных подрядчиков. Чтобы мы могли по плану до октября ликвидировать и отставание, и текущую задолженность», – сказал Глава республики.
Как проинформировал генеральный директор ГУП РК «Крымэнерго» Вячеслав Гайдук, для ликвидации задолженности по техприсоединениям к работе также подключены более 10 подрядных организаций. Продолжается процесс установки новых трансформаторных подстанций, план выполняется – установлено 107 новых ТП.
Кроме того, Сергей Аксёнов провёл встречу с врио генерального директора ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» Дмитрием Прилипко, в ходе которой отметил необходимость проведения еженедельных рабочих встреч для повышения эффективности работы предприятия и выхода на целевые показатели.
Управление информации и пресс-службы Главы Республики Крым
