Крымчане высоко оценили уровень качества предоставления государственных услуг налоговыми органами

Высокое качество услуг и комфортные условия для уплаты налогов – важнейшая миссия Федеральной налоговой службы, а одна из приоритетных задач для Управления ФНС России по Республике Крым – сделать получение государственных услуг удобным и эффективным, приблизить их к нуждам и запросам граждан.

В 1 квартале 2021 года по результатам предоставления государственных услуг крымскими налогоплательщиками было выставлено более 30 тысяч оценок. Среднереспубликанский показатель уровня удовлетворённости граждан по данным сайта «Ваш контроль» составил 99,78 %.

Напоминаем, что граждане могут напрямую влиять на качество государственных услуг и оценивать работу сотрудников налогового ведомства в конкретном месте по конкретной услуге. Удобнее всего это сделать через портал «Ваш контроль», либо интернет-сервис «Анкетирование» на сайте ФНС России.

Кроме того, оставить свою оценку можно на терминале системы управления очередью в здании налоговой инспекции либо воспользоваться электронным сервисом быстрого отклика «QR-анкетирование». С помощью QR-технологий за три месяца текущего года крымчане направили почти 10 тысяч оценок. Нужно отметить, что все оценки – положительные.

Благодаря системе обратной связи и откликам получателей государственных услуг налоговые органы могут увидеть свою работу глазами потребителей, сравнить себя с другими регионами и принять конкретные решения по улучшению работы.

Заместитель начальника
Межрайонной ИФНС России № 2 по Республике Крым
Л.В. Алейник